Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y al Decreto Supremo N.° 011-2011-PCM, HAVEN pone a tu disposición su Libro de Reclamaciones virtual.
Para registrar una queja o reclamo, escríbenos indicando: tus datos de contacto, el detalle del producto o servicio, y la descripción de tu reclamo. Te responderemos en el plazo de ley (hasta 15 días hábiles).
Importante: reemplaza esta página por el formulario oficial del Libro de Reclamaciones que uses (propio o de un proveedor autorizado) para cumplir plenamente con la normativa de Indecopi.